JagoBiz.ai

Syarat & Ketentuan JagoBiz.ai

Terakhir diperbarui: 27 Agustus 2026

Selamat datang di JagoBiz.ai. Syarat & Ketentuan ini ("Syarat") mengatur akses dan penggunaan Anda atas perangkat lunak Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis cloud milik PT Mahakarya Kemasan Digital ("JagoBiz.ai", "kami") beserta seluruh fitur dan layanan terkait ("Layanan").

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda ("Pengguna") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat ini. Apabila Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

1. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kewenangan sah untuk mendaftarkan usaha/perusahaan yang Anda wakili. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, termasuk aktivitas pengguna lain yang Anda undang ke dalam usaha Anda.

2. Lisensi Penggunaan

Selama masa langganan Anda aktif dan sesuai dengan Syarat ini, kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, untuk mengakses dan menggunakan Layanan semata-mata untuk keperluan operasional bisnis internal Anda.

3. Masa Uji Coba (Trial) dan Langganan Berbayar

  • Akun baru mendapatkan masa uji coba gratis dengan durasi yang ditentukan pada saat pendaftaran.
  • Setelah masa uji coba berakhir, kelanjutan akses memerlukan langganan berbayar sesuai paket harga yang berlaku, yang dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya.
  • Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di Layanan. Verifikasi pembayaran dilakukan oleh tim kami dalam waktu wajar setelah bukti pembayaran diunggah.
  • Keterlambatan atau kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penangguhan akses hingga pembayaran diselesaikan.
  • Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya langganan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

4. Data dan Konten Pengguna

Seluruh data yang Anda masukkan ke dalam Layanan ("Data Pengguna") tetap menjadi milik Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan, legalitas, dan kelengkapan Data Pengguna. Kami hanya memproses Data Pengguna untuk menyediakan Layanan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

5. Penggunaan yang Dilarang

  • Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau yang melanggar hak pihak ketiga;
  • Mencoba membobol, merekayasa balik, atau mengganggu keamanan/infrastruktur Layanan;
  • Menyalin, menjual kembali, atau menyewakan Layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari kami;
  • Mengunggah konten yang mengandung malware atau kode berbahaya lainnya.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin Layanan bebas dari gangguan, kesalahan, atau downtime, termasuk yang disebabkan pemeliharaan terjadwal atau faktor di luar kendali wajar kami (force majeure).

7. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, JagoBiz.ai tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial (termasuk kehilangan keuntungan atau data) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Tanggung jawab total kami dibatasi maksimal sejumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 12 (dua belas) bulan terakhir.

8. Penangguhan dan Penghentian Akun

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran Syarat ini, aktivitas mencurigakan/ilegal, atau tunggakan pembayaran yang tidak diselesaikan dalam waktu wajar setelah pemberitahuan. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan dan meminta penghapusan akun kapan pun melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami.

9. Perubahan Layanan dan Syarat

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur Layanan, serta memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

11. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini: support@jagobiz.com.